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J’ai reçu une enquête à compléter. Pourquoi ?

La loi fait obligation à tout locataire de transmettre à l’organisme d’HLM qui lui loue un logement, son avis d’imposition complet ou en cas de non-imposition, son Avis de Situation Déclarative sur les Revenus (ASDIR) ainsi que les renseignements concernant l’ensemble des personnes vivant au foyer.

Cette enquête a été envoyée le 23 septembre 2025, par voie postale ou par mail, pour un retour attendu pour le 23 octobre 2025.

Faites votre déclaration en ligne

Un moyen gratuit, sécurisé et rapide

Pour cela, rendez-vous sur https://enquete-partenordhabitat.cba.fr munis des identifiant et mot de passe communiqués soit dans l’enquête papier, soit dans le mail que vous avez reçu.

Avant de me connecter, je numérise ou télécharge mes justificatifs à joindre.

Attention

Si je préfère répondre par courrier, je dois affranchir l’enveloppe jointe au tarif en vigueur.

Pour toute question, je peux contacter le 09 69 36 15 59, numéro de téléphone non surtaxé dédié exclusivement à cette enquête, du lundi au vendredi, de 8h à 19h et le samedi, de 8h à 12h.

En savoir plus sur les enquêtes réglementaires : ICI

Chèque énergie – Je peux l’utiliser pour payer mon chauffage collectif ?

Depuis 2024, si j’habite en appartement, je peux utiliser mon chèque énergie pour payer votre chauffage collectif gaz et/ou électrique à Partenord Habitat pour la régularisation de charges.

Pour cela :

  • J’habite un appartement et paie des charges d’énergie gaz et/ou électricité à Partenord Habitat pour mon chauffage collectif.
  • Mon logement doit être conventionné, c'est le cas si je perçois de l'APL et de la RLS (réduction de loyer de solidarité)
  • Le chèque doit être valable (je me réfère pour cela à la date de validation indiquée sur le chèque).
  • Le nom du bénéficiaire sur le chèque énergie doit être le mien et l’adresse, celle du logement que je loue.
  • La partie à gratter ne doit pas être découverte.

    • Dans la semaine qui suivra le dépôt de mon chèque en agence, son montant sera affecté à mon compte et déduit du montant dû pour ma charge de chauffage collectif.

    Pour en savoir plus, cliquez ici.

    Contrat de location, droits et obligations, services, conseils pour entretenir mon logement, comment contacter Partenord Habitat…, je retrouve toutes les informations pratiques liées à mon logement dans le livret d’accueil du locataire.

    Je découvre le livret d’accueil ICI.